Projekt a spolupráce s Byznys CRM
Přechod na Microsoft Dynamics CRM znamenal pro Mediatel obrovské úspory - časové, ale i finanční. Jen provozní náklady na samotný systém klesly na 20 % své původní hodnoty. Dynamics CRM navíc, coby univerzální systém, nahradil i celou řadu dalších systémů, nejen ten produkční. Nyní pro získání požadovaných údajů stačí jediný pohled do Dynamics CRM, kde jsou všechny informace o každém zákazníkovi na jednom místě.
Mediatel dokázal veškerý potřebný vývoj pokrýt vlastními silami. Přesto se však rozhodl využít i služeb implementačního partnera, a to zejména pro zajištění technické podpory a také pro konzultace v náročnějších implementačních oblastech. Tímto partnerem se stala společnost Byznys CRM. Tu si Mediatel vybral na základě referencí jejich zakladatelů. Byznys CRM bude nyní také asistovat IT oddělení při nasazení nového produkčního systému do dalších zemí, kde vlastník společnosti Mediatel působí.