Základní požadavky
- Správa stávajících zákazníků
- Správa aktivit a interakcí s obchodními a partnerskými subjekty
- Evidence obchodních příležitostí
- Evidence aktivit a strukturovaných informací o obchodních jednáních
UNICONTROLS 2011
Nasazení Microsoft Dynamics CRM ve společnosti Unicontrols
Společnost Unicontrols se rozhodla přesunout řešení komplexních marketingových a obchodních procesů mimo základní ERP systém Microsoft NAV. Úkolem bylo implementovat ucelené funkční řešení pro obchodní a technický tým a zajistit evidenci aktivit ve vztahu ke komunikaci jak se zákazníky tak i dalšími partnerskými subjekty.
Rozsah prováděných prací
- Business analýza obchodních a marketingových procesů
- Definice uživatelských požadavků
- Rozdílová analýza
- Návrh řešení v aplikačním prostředí Microsoft Dynamics CRM
- Implementace funkčností a konfigurace systému
- Školení uživatelů
- Podpora ostrého provozu aplikace